ร้านค้าส่วนใหญ่ที่เป็นเจ้าของเครื่องตัดมีศักยภาพในการสร้างรายได้น้อยกว่าครึ่งหนึ่ง เครื่องก็ปกติดี การตั้งค่าเป็นปัญหา

การซื้อเครื่องตัดฟิล์มเป็นเรื่องง่าย

ส่วนที่ยากกว่า - ส่วนที่ร้านค้าส่วนใหญ่เข้าใจผิด - คือตำแหน่งที่คุณวางไว้ วิธีนำเสนอ และวิธีการจัดระเบียบพื้นที่รอบๆ เครื่องตัดที่อยู่หลังเคาน์เตอร์-ซึ่งครึ่งหนึ่งถูกจอภาพและเคสโทรศัพท์ซ้อนกันไม่ใช่เครื่องมือในการสร้างรายได้ เป็นเฟอร์นิเจอร์.

ในทางกลับกัน สถานีตัด-ที่ออกแบบมาอย่างดีจะขายงานก่อนที่พนักงานของคุณจะพูดอะไรสักคำ ลูกค้ามองเห็น เข้าใจว่ามันทำอะไร และเริ่มถามคำถามด้วยตัวเอง

คู่มือนี้ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การจัดวาง การจัดแสง ไปจนถึงการจัดวางทางกายภาพของสถานี - การตัดสินใจเชิงปฏิบัติที่จะกำหนดว่าเครื่องตัดของคุณจะจ่ายเองภายในไม่กี่เดือนหรือใช้งานน้อยเกินไปเป็นเวลาหลายปี

 

ขั้นตอนที่ 1: วางตำแหน่งเครื่องในตำแหน่งที่สามารถมองเห็นการทำงานได้

สิ่งที่ทรงพลังที่สุดที่เครื่องตัดของคุณทำคือการตัดฟิล์ม ไม่ได้ตามคำขอ อย่างเห็นได้ชัด แบบเรียลไทม์ต่อหน้าลูกค้าที่ยังไม่ได้ตัดสินใจว่าต้องการรับบริการหรือไม่

ซึ่งหมายความว่าไม่ควรวางเครื่องไว้หลังเคาน์เตอร์โดยหันหลังให้กับห้อง ควรหันออกไปด้านนอก - เพื่อให้ผู้ที่เดินผ่านหน้าร้านหรือยืนอยู่ที่เคาน์เตอร์ด้วยเหตุผลอื่นใด สามารถมองเห็นกระบวนการตัดที่เกิดขึ้นได้

การดูเครื่องจักรที่ตัดฟิล์มเฉพาะรุ่น-อย่างแม่นยำจากม้วนในเวลาไม่ถึงนาทีเป็นเครื่องมือการขายที่มีประสิทธิภาพมากกว่าโปสเตอร์หรือรายการราคาใดๆ ลูกค้าที่ไม่เคยเห็นมันทำมาก่อนมักจะอยากรู้อยากเห็นอยู่เสมอ ความอยากรู้อยากเห็นคือการเปิด

ที่เพอร์เซลล์ เอ็ม40ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงสิ่งนี้ - ขนาดกะทัดรัดทำให้สามารถนั่งที่ขอบด้านหน้าของเคาน์เตอร์หรือบนตัวเครื่องด้านข้างโดยเฉพาะได้โดยไม่ต้องใช้พื้นที่ทำงานที่คุณต้องการสำหรับงานอื่น

หากแผนผังร้านค้าของคุณไม่อนุญาตให้-จัดวางโดยหันหน้าไปทางด้านหน้า ตำแหน่งที่ดีที่สุดรองลงมาคือที่ใดก็ตามที่ผู้คนสัญจรไปมาสูงสุดของคุณหยุดชั่วคราวตามธรรมชาติ - ใกล้กับเคาน์เตอร์ชำระเงิน ติดกับผนังจอแสดงผลโทรศัพท์ของคุณ หรือข้าง-ชั้นวางอุปกรณ์เสริมที่มีการเรียกดูมากที่สุด

 

ขั้นตอนที่ 2: รักษาสถานีให้สะอาดและทุ่มเท

สถานีตัดที่เกะกะจะส่งสัญญาณให้ลูกค้าทราบว่านี่คือการทำงานด้านหลัง- สถานีที่สะอาดและทุ่มเทเป็นการส่งสัญญาณว่านี่คือบริการระดับมืออาชีพ

สถานีควรมีงานเดียวคือตัดและติดฟิล์ม ไม่ควรใช้เป็นแท่นชาร์จ ชั้นวางของ หรือสถานที่ที่พนักงานวางสิ่งของลงชั่วคราว

องค์ประกอบที่เป็นประโยชน์ของสถานีที่มีการจัดการอย่างดี-:

• ม้วนฟิล์มจัดเก็บเรียบร้อยและมองเห็นได้ชัดเจนหากฟิล์มของคุณมาเป็นม้วน ให้ติดไว้บนที่ยึดขนาดเล็กหรือจัดวางในชั้นวางที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้ สต็อกภาพยนตร์ที่มองเห็นจะแจ้งว่าคุณมีตัวเลือก - และตัวเลือกที่สมเหตุสมผลในการกำหนดราคาระดับ
• พื้นผิวการใช้งานที่ปราศจากฝุ่น-แม้แต่แผ่นซิลิโคนขนาดเล็กที่สะอาดและมีสีกลางๆ ก็ถือว่าเป็นมืออาชีพ ขั้นตอนการสมัครคือการที่ลูกค้าตัดสินคุณภาพของบริการ - ที่พวกเขากำลังรับชมอย่างใกล้ชิด
• จัดการขยะให้พ้นสายตาเศษฟิล์มและกระดาษรองควรใส่ลงในถังขยะด้านล่างเคาน์เตอร์โดยตรง โดยไม่สะสมบนพื้นผิวการทำงาน การจัดวางที่เรียบร้อยระหว่างการตัดจะสร้างความไว้วางใจเช่นเดียวกับห้องครัวที่สะอาดในร้านอาหาร - โดยเป็นการบอกลูกค้าว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่
•  

ขั้นตอนที่ 3: ใช้แสงสว่างเพื่อทำให้มองเห็นรอยตัดได้

แสงสว่างเป็นองค์ประกอบที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในการตั้งค่าสถานีตัด และมันสร้างความแตกต่างมากกว่าที่เจ้าของร้านส่วนใหญ่คาดหวัง

กระบวนการตัดมีความแม่นยำ ฟิล์มที่ถูกตัดให้ได้ขนาดที่แน่นอนของโทรศัพท์รุ่นใดรุ่นหนึ่งเป็นการดำเนินการทางเทคนิคที่น่าประทับใจอย่างแท้จริง - แต่เฉพาะในกรณีที่ลูกค้ามองเห็นได้ชัดเจนเท่านั้น ภายใต้แสงที่ไม่เพียงพอ เครื่องก็เป็นเพียงกล่องที่ส่งเสียงดัง

แหล่งกำเนิดแสงแบบโฟกัส - ไม่ว่าจะเป็นแผง LED ขนาดเล็กที่ติดตั้งอยู่เหนือสถานีหรือโคมไฟตั้งโต๊ะแบบกำหนดทิศทาง - ทำหน้าที่สองสิ่ง ทำให้ทุกคนที่อยู่ใกล้เคียงมองเห็นขั้นตอนการตัดและการใช้งานได้ชัดเจน และดึงดูดสายตาไปยังสถานีจากอีกฟากหนึ่งของร้าน เช่นเดียวกับการจัดแสงที่จัดแสดงเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังผลิตภัณฑ์ในหน้าต่างร้านค้าปลีก

ค่าไฟไม่จำเป็นต้องแพง มันจะต้องมีการกำกับ ระบบไฟส่องสว่างโดยรอบเหนือศีรษะจะส่องสว่างทุกอย่างเท่าๆ กัน ซึ่งหมายความว่าจุดตัดจะหายไปจากห้อง แสงไฟที่เน้นไปที่สถานีทำให้เป็นจุดยึดการมองเห็นของพื้นที่นั้นของร้าน

 

ขั้นตอนที่ 4: แสดงช่วงฟิล์มที่สถานี

ลูกค้าที่ตัดสินใจที่เคาน์เตอร์จะได้รับประโยชน์จากการเห็นสิ่งที่พวกเขาเลือกระหว่างนั้น

จอแสดงผลขนาดเล็กที่แสดงระดับฟิล์มของคุณ - มาตรฐานใส เคลือบด้าน ความเป็นส่วนตัว ป้องกัน-บลูเรย์ - ช่วยให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะอัปเกรดจากตัวเลือกเริ่มต้น หากไม่มีการแสดงตัวเลือกที่มองเห็นได้ ค่าเริ่มต้นจะเป็นค่าที่ถูกที่สุดเสมอ เนื่องจากนั่นคือสิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่ถือว่าพร้อมใช้งาน

การแสดงไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ขาตั้งขนาดเล็กที่มีตัวอย่างฟิล์มที่มีป้ายกำกับสามหรือสี่ตัวอย่าง - แต่ละตัวอย่างแสดงวัสดุจริงพร้อม-คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับคุณประโยชน์ - ก็เพียงพอแล้ว ลูกค้าที่มารับของตัวอย่างฟิล์มด้านหรือความเป็นส่วนตัวและรู้สึกว่าเนื้อสัมผัสเปรียบเสมือนฟิล์มใสในมืออยู่แล้ว การเปรียบเทียบนั้นทำให้การอัพเกรดขายให้คุณ

ติดป้ายกำกับแต่ละตัวเลือกด้วยสิทธิประโยชน์ก่อน ราคาเป็นอันดับสอง ไม่ใช่ "ภาพยนตร์ความเป็นส่วนตัว - $X" แต่เป็น "บล็อกด้าน-มุมมอง - ภาพยนตร์ความเป็นส่วนตัว - $X" ประโยชน์-ประการแรกการจัดเฟรมจะตอบคำถามที่ลูกค้ายังไม่ได้ถาม: เหตุใดฉันจึงต้องจ่ายเงินเพิ่ม

 

ขั้นตอนที่ 5: ทำให้การรอคอยรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของบริการ

บริการตัดฟิล์มและติดฟิล์มใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงสามนาทีตั้งแต่ต้นจนจบ เวลานั้นไม่ใช่เวลาตาย เป็นช่วงเวลาที่ลูกค้าตัดสินใจว่าบริการนี้คุ้มค่ากับราคาหรือไม่

สองสิ่งที่กำหนดว่าการรอคอยนั้นจะเกิดขึ้นได้อย่างไร:

• ลูกค้าสามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้หรือไม่เครื่องตัดที่ทำงานนอกสายตาลูกค้าจะเปลี่ยนการรอคอยให้เป็นการรอคอย เครื่องจักรที่พวกเขารับชมได้จะเปลี่ยนการรอคอยให้กลายเป็นการสาธิต การตั้งค่าจะกำหนดว่าประสบการณ์ของลูกค้ารายใด
• พนักงานบรรยายสั้นๆ ในระหว่างกระบวนการหรือไม่ไม่ใช่การเสนอขาย - ประโยคเดียว "เรากำลังตัดมันให้ตรงรุ่นของคุณ เพื่อให้พอดีกับขอบทุกด้าน" "อันนี้มีการเคลือบรักษาตัวเอง- ดังนั้นพื้นผิวที่บางเบาจึงมีรอยขีดข่วนปิดเองภายใน 48 ชั่วโมง" ประโยคหนึ่งที่พูดขณะทำงาน เปลี่ยนความสนใจของลูกค้าจากการรอคอยไปสู่คุณค่า

ลูกค้าที่ดูกระบวนการและได้ยินสิ่งหนึ่งที่ทำให้แตกต่างจะพูดถึงสิ่งนั้น ปากต่อปากนั้น - "พวกเขาตัดมันตรงนั้นด้วยเครื่องจักร มันพอดีพอดี" - ไม่ใช่สิ่งที่ฟิล์มที่ตัดไว้ล่วงหน้าจากลิ้นชักจะสามารถสร้างได้

 

ขั้นตอนที่ 6: เพิ่มเมนูราคาแบบเห็นภาพอย่างง่าย

เมนูราคาที่พิมพ์หรือใส่กรอบที่สถานีจะขจัดจุดเสียดสีที่ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่สามารถถามเกี่ยวกับบริการได้เลย

คนส่วนใหญ่ไม่ถามราคาของสิ่งที่พวกเขาไม่แน่ใจ พวกเขาเดินผ่านไปและคิดว่ามันแพงเกินไปหรือซับซ้อนเกินไป เมนูที่มองเห็นได้จะบอกพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะต้องถาม

รักษาไว้สูงสุดสามชั้น หนึ่งบรรทัดต่อระดับ ได้รับประโยชน์ก่อน เมนูที่มีเจ็ดตัวเลือกและการพิมพ์แบบละเอียดด้วยแบบอักษรแปด- จะไม่ถูกอ่าน เมนูที่มีสามบรรทัดชัดเจนและข้อความอ่านง่ายจะเป็น

วางตำแหน่งไว้ในระดับสายตาสำหรับคนที่ยืนอยู่ที่เคาน์เตอร์ - โดยไม่แขวนอยู่บนผนังด้านหลังพนักงาน ซึ่งลูกค้าจะต้องขอให้มีคนขยับก่อนจึงจะสามารถอ่านได้

 

การตั้งค่าที่ใช้งานได้

เค้าโครงสถานีตัดที่แปลงอย่างต่อเนื่องมีบางสิ่งที่เหมือนกันในร้านค้าขนาดและรูปแบบที่แตกต่างกัน:

• เครื่องหันออกด้านนอกและมองเห็นได้จากหลายมุมในร้าน ลูกค้าสามารถรับชมการทำงานได้โดยไม่ต้องถูกขอให้ก้าวหลังเคาน์เตอร์
• พื้นผิวรอบๆ เครื่องสะอาดและทุ่มเท ไม่มีอะไรที่ไม่ได้อยู่ในบริการตัดฟิล์ม
• มีไฟเน้นที่สถานี เป็นจุดสว่างที่สุดในโซนนั้นของร้าน
• ตัวอย่างภาพยนตร์จะแสดงและติดป้ายกำกับพร้อม-คำอธิบายแรกที่เป็นประโยชน์ ลูกค้าสามารถหยิบมาเปรียบเทียบได้
• เมนูสาม-ง่ายๆ สามารถมองเห็นได้ที่ความสูงเคาน์เตอร์ ลูกค้ารู้ว่ามีอะไรบ้างและราคาเท่าไหร่ก่อนที่จะถาม

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมีการปรับปรุงร้านค้า พวกเขาต้องการการตัดสินใจเกี่ยวกับตำแหน่งงาน องค์กร และอะไรจะเกิดขึ้น

เครื่องจักรที่คุณมี - อยู่แล้วหรือกำลังพิจารณา - สามารถสร้างรายได้ได้มากกว่าร้านค้าส่วนใหญ่ที่เห็นในปัจจุบัน การตั้งค่าคือตัวแปรที่กำหนดว่าถึงศักยภาพนั้นหรือไม่

 

อ่านต่อ

เมื่อสถานีของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อนำเสนอระดับอย่างมีประสิทธิภาพ อ่าน:หยุด 'เพียงแค่ตัด' และเริ่มขาย: 3 สคริปต์การแปลงสูง-เพื่อเพิ่มอัตรากำไรภาพยนตร์ของคุณเป็นสามเท่า

หากคุณยังคงประเมินว่าเครื่องตัดคือการลงทุนที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของคุณหรือไม่ โปรดดู:เหตุใดร้านค้าบนมือถือของคุณจึงสูญเสียผลกำไร (และ Purcell H310PRO แก้ไขได้อย่างไร)

การออกแบบของเพอร์เซลล์เครื่องตัดฟิล์มอัจฉริยะสำหรับผู้ค้าปลีกอุปกรณ์เคลื่อนที่ - กะทัดรัด แม่นยำ และสร้างมาเพื่อ-การใช้งาน- ณ จุดขาย เรียกดูช่วงฟิล์มเต็มรูปแบบหรือติดต่อทีมงาน Purcell เพื่อค้นหาการตั้งค่าที่เหมาะสมสำหรับรูปแบบร้านค้าของคุณ